Teamkoordinator/Servicemitarbeiter

Arbeitsplatz: Linz, Oberösterreich

Branche: EDV und Telekommunikation

<strong>Sie behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick? Sie organisieren gerne und können gut Prioritäten setzen? Es macht Ihnen Spaß Kundenbedürfnisse zu erkennen und punkten mit idealen Problemlösungskompetenzen? Dann haben wir den idealen Job für Sie?</strong><br> <br> Squadra Personalmanagement ist ein Unternehmen der TTI Group. Unter dem Motto <strong>Mein Job. Meine Zukunft.</strong> sehen wir uns als kompetenter Partner bei der Suche und Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.<br> <br> Unser Kunde, das führende Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, sucht aktuell für den Standort Linz einen <strong>kundenorientierten und proaktiven Serviceline-Mitarbeiter</strong> (m/w/d) für die Auftragsvorbereitung von komplexen Aufträgen und Problemstellungen unserer Businesskunden im Bereich Field Force.<br> <br> Unser Kunde ist davon überzeugt, dass Frauen mit ihren Ideen und Arbeitsweisen unverzichtbar für den Unternehmenserfolg und die Unte Squadra Personalmanagement GmbH

Aufgaben:

  • Kontinuierliche Überwachung und Koordinierung der Kundenaufträge, um einen reibungslosen und fristgerechten Ablauf der Einsätze zu gewährleisten
  • Zuständigkeit für die optimale Einsatzlenkung und Routenoptimierung der Techniker mit Fokus auf Dringlichkeit und Wirtschaftlichkeit
  • Priorisierung der Kundenaufträge nach dem vereinbarten Service Level Agreement (SLA) und den Kundensegmenten
  • Erkennen und priorisieren von Kundenbedürfnissen sowie kompetente Beratung bzw. Verkauf von zusätzlichen Dienstleistungen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung, im Idealfall bereits erste praktische Erfahrungen an einer Serviceline und Kenntnisse der Systemanwendungen Amdocs, TOR, SAP
  • Interesse an Technik und digitalen Medien
  • Gutes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden
  • Hervorragende kommunikative und rhetorische Fähigkeiten mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, gute organisatorische Fähigkeiten und situationsbedingte Flexibilität (Bereitschaft zu Mehrleistungen, Dienstzeitverschiebungen)

Gültig seit: 2021-02-08

Gültig bis: 2021-04-19

Vollzeit

Teamkoordinator/Servicemitarbeiter (m/w/d)


Linz, Oberösterreich
793
Vollzeit

Sie behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick? Sie organisieren gerne und können gut Prioritäten setzen? Es macht Ihnen Spaß Kundenbedürfnisse zu erkennen und punkten mit idealen Problemlösungskompetenzen? Dann haben wir den idealen Job für Sie?


Squadra Personalmanagement ist ein Unternehmen der TTI Group. Unter dem Motto Mein Job. Meine Zukunft. sehen wir uns als kompetenter Partner bei der Suche und Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.


Unser Kunde, das führende Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, sucht aktuell für den Standort Linz einen kundenorientierten und proaktiven Serviceline-Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsvorbereitung von komplexen Aufträgen und Problemstellungen unserer Businesskunden im Bereich Field Force.


Unser Kunde ist davon überzeugt, dass Frauen mit ihren Ideen und Arbeitsweisen unverzichtbar für den Unternehmenserfolg und die Unte


Ihre Aufgaben:

  • Kontinuierliche Überwachung und Koordinierung der Kundenaufträge, um einen reibungslosen und fristgerechten Ablauf der Einsätze zu gewährleisten
  • Zuständigkeit für die optimale Einsatzlenkung und Routenoptimierung der Techniker mit Fokus auf Dringlichkeit und Wirtschaftlichkeit
  • Priorisierung der Kundenaufträge nach dem vereinbarten Service Level Agreement (SLA) und den Kundensegmenten
  • Erkennen und priorisieren von Kundenbedürfnissen sowie kompetente Beratung bzw. Verkauf von zusätzlichen Dienstleistungen

Wir bieten:

  • Stabilität eines erfolgreichen und attraktiven Unternehmens mit innovativen Ideen
  • Gründliche Einschulung durch ein freundliches Team mit Perspektive auf einen abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
  • Moderne Arbeitsatmosphäre sowie gute Verdienst- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche weitere Benefits wie zB bezahlte Mittagspause, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte

Sie bieten:

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung, im Idealfall bereits erste praktische Erfahrungen an einer Serviceline und Kenntnisse der Systemanwendungen Amdocs, TOR, SAP
  • Interesse an Technik und digitalen Medien
  • Gutes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden
  • Hervorragende kommunikative und rhetorische Fähigkeiten mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, gute organisatorische Fähigkeiten und situationsbedingte Flexibilität (Bereitschaft zu Mehrleistungen, Dienstzeitverschiebungen)

Die Benefits

Weiterbildung

Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für den nächsten Karriereschritt.

Mitarbeiterrabatte

Attraktive Vergünstigungen und Rabatte, um die Geldbörse zu schonen.

Kantine

Täglich frische und ausgewogene Mahlzeiten in der Kantine – hier ist für jeden Geschmack
das Richtige dabei.

Erreichbarkeit

Der Arbeitsplatz ist zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.


Gehalt

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2.622,44 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.



SQUADRA MEIN JOB. MEINE ZUKUNFT.