Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Wir suchen für unseren Kunden, ein marktführendes und krisenbeständiges Linzer Top-Unternehmen im Energiebereich, einen serviceorientierten und kommunikativen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d). Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine langfristige Anstellung im Stundenausmaß von 38,5 Wochenstunden.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige und kompetente Bearbeitung und Betreuung der Kundenanfragen (Auskünfte zu Rechnungen, Verträgen, Angeboten) via Telefon und Mail
- Laufende Stammdatenpflege im SAP-Programm
- Abwicklung Beschwerdemanagement
- Nach fundiertem Einschulungsprozess fallweise Kundenrückgewinnung (Outbound)
Wir bieten:
- Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Innovationskraft und wirtschaftlicher Beständigkeit
- Gute öffentliche Anbindung sowie Mitarbeiterparkplätze stehen zur Verfügung
- Umfassender und fundierter Einschulungsprozess
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten
- Förderung kontinuierlicher Aus- und Weiterbildungen
- Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sie bieten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, Fachschule)
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung/Vertriebsinnendienst von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C2) und EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
- Verantwortungsbewusste, kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Teamspirit und einer strukturierten Arbeitsweise
Die Benefits
Erreichbarkeit
Der Arbeitsplatz ist zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Parkplatz
Kostenlose Parkmöglichkeiten in direkter Nähe zur Arbeitsstätte.
Weiterbildung
Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für den nächsten Karriereschritt.
Unbefristetes Dienstverhältnis
Es gibt keine zeitliche Beschränkung des Anstellungsvertrages.
Gehalt
Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2.308,62 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.