Helpdesk Mitarbeiter mit Trainertätigkeiten (m/w/d)


Linz, Oberösterreich
2386
Vollzeit

Unter dem Motto „Mein Job. Meine Zukunft.“ sehen wir uns als kompetenter Partner in der Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

Für unseren Kunden, ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Österreich, suchen wir in Linz mehrere Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Trainertätigkeit


Aufgaben

  • Eigenständige Durchführung des Anwendersupports für IT-Services 
  • Klassifizierung aller eingehenden Störungs- und Supportmeldungen und laufende Überprüfung aller vom Agent erstellten Tickets
  • Selbstständige Weiterbearbeitung bereits erstellter Tickets (Informationseinholung, Information der Kunden bei Statusnachfragen)
  • Durchführung von IT-Schulungen in Linz und teilweise österreichweit 

Wir bieten

  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Lockeres Arbeitsklima
  • Sozialleistungen
  • Gute Erreichbarkeit
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem der innovativsten und dynamischsten Unternehmen der Branche

Sie bieten

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im IKT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr gute EDV Anwenderkenntnisse (Windows, MS Office,…) sowie grundlegende Netzwerktechnikkenntnisse (IP, LAN/WLAN, VPN,
    Firewalls)
  • Erfahrung im Umgang mit Arbeitsabläufen und Prozessen im Bereich eines IT-Helpdesks
  • Selbstständige, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Bereitschaft für die Absolvierung einer Trainer-Ausbildung sowie zur Durchführung von Schulungen für den Kunden AMS
  • Bereitschaft für Reisetätigkeit

Die Benefits

Mitarbeiterrabatte

Attraktive Vergünstigungen und Rabatte, um die Geldbörse zu schonen.

Handy

Mobile Erreichbarkeit – je nach Funktion wird ein Firmenhandy zur
Verfügung gestellt.

Erreichbarkeit

Der Arbeitsplatz ist zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.


Gehalt

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2322,95 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


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