Call Center Agent m/w im Telekommunikationsbereich

Arbeitsort: Klagenfurt / Jobnummer: 66529

Telefonische Kundenbetreung und die moderne Digitalisierung sind Ihre Leidenschaft? Dann haben wir den perfekten Job für Sie!

Squadra Personalmanagement ist ein Unternehmen der TTI Group. Unter dem Motto „Mein Job. Meine Zukunft“ sehen wir uns als kompetenter Partner in der Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

Für unseren langjährigen Kunden und Marktführer in der Telekommunikations-Branche mit dem Standort im Zentrum von Klagenfurt suchen wir Customer Service-Agents (m/w), welche die Leidenschaft und die Bereitschaft mitbringen, die technischen und kaufmännischen Kunden-Anfragen (Inbound) zu bearbeiten. Das Dienstverhältnis beginnt mit der Einschulung voraussichtlich am 01.10.2019.

Ihre Aufgaben umfassen folgende Bereiche

  • Telefonische Betreuung von Kundenanfragen laut Dienstplan
  • Bearbeitung von schriftlichen Anfragen (Mail, Fax, Brief, Chat oder social-media)
  • Beratung der Kundenanfragen für alle Produkte aus dem Bereich Mobil-Funk, Festnetz, Internet, TV und Smart-Home
  • Die ersten 2 Einschulungsmonate Vollzeit, danach Umstellung auf Teilzeit bei flexiblen Dienstzeiten von Montag bis Sonntag (inkl. Feiertage) von 07:00 bis 23:00 Uhr in Form einer 5-Tage-Woche

Sie bieten

  • Technisches Wissen oder großes Interesse an der modernen Telekommunikation
  • Starke Persönlichkeit mit Freude an aktiver Gesprächsführung
  • Leidenschaft für den Verkauf (interessant für Prämien und Boni-Zahlungen)
  • Lernbereitschaft und Weiterentwicklung (persönlich, Produkte, Technik, etc.)
  • Zeitliche Flexibilität für abwechselnde Früh- und Spätdienste laut Dienstplan
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Englische Sprache von Vorteil)

Angebot:

  • Praxisnahe Ausbildung im Kundenservice durch interne Trainer und Coaches
  • Lockeres Arbeitsklima auf Basis der „Du-Mentalität“ und Mitarbeiter-Wertschätzung
  • Mitsprache für Dienstplan-Einteilung für das nächste Monat möglich
  • Attraktive Sozialleistungen auch für die Familie (Rabatte, Boni, etc.)
  • Gute Erreichbarkeit des Standortes (Zentrum von Klagenfurt)
  • Attraktives Eintrittsgehalt mit mindestens € 2.000,77 brutto/Monat (KV-Mindestgrundgehalt) und Erhöhung nach 6 Monaten auf € 2.239,35 brutto/Monat (Basis Vollzeit)
  • Anspruch auf Verkaufsprämien und Boni-Zahlungen
  • Aufstiegsmöglichkeiten im Konzern sind gegeben (Team-Leiter, Trainer, etc.)

Ansprechperson: Melanie Meller, BSc

Filiale:
Niederlassung Wien
Opernring 1/E/Top 220
1010 Wien
Telefon: +43 1 5811315 5051

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